契約プラン変更のタイミングについて
契約プラン変更のタイミングについて 有料プランの期間が経過しますと、自動的に契約プランが「30日プラン／90日プラン」から「無料プラン」に切り替わります。また、有料プランへの切替は決済完了後（銀行決済は入金後）に有料プ…
退会したい（無料会員）
退会したい（無料会員） 以下の手順で退会操作をお願いします 画面下部メニューにある「マイページ」をタップする 右上の歯車アイコン「設定」をタップする 「お手続き」をタップする 「退会手続き」を行ってください 注意事項 …
退会したい（有料会員）
退会したい（有料会員） 退会は、恋草サービス画面にログイン後、設定→お手続き→退会（FAQ.恋草の退会を参照）で退会が可能です。 注意事項・恋草アプリを削除されても、退会したことにはなりません・退会されると、全ての会員…
有料プランの変更方法について
有料プランの変更方法について 恋草HP（https://www.koigusa.jp）の「今すぐ始めよう」から恋草サービスにログインをしてください。 ログイン後、マイページ右上の歯車マークをタップし、プラン変更により有…
契約状況がわかりません
契約状況がわかりません マイページ右上の歯車マークをタップし、契約プランでご確認いただけます。
生年月日を間違えました
生年月日を間違えました ご登録いただいた生年月日にお間違いがある場合、年齢確認を承認することができません。恋草運営事務局（contactkoigusa.jp）までお問い合わせください。
年齢確認の審査はいつ終わるのでしょうか？
年齢確認の審査はいつ終わるのでしょうか？ 年齢確認は利用規約に沿ってご提出ください。申請後、「審査中」と表示されますが、申請頂いた証明書を目視で確認しています。確認は、運営の営業時間（平日10:00～17:30）外、混…
プロフィールの投稿画像が承認されない
プロフィールの投稿画像が承認されない 下記は審査にて否認の対象となります。 氏名(フルネーム)、連絡先、勤務先などの個人情報が表示されているもの URLやメールアドレスなど連絡先が表示されているもの 連絡先を示唆させる…