oleilo株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する障がい者が主役の婚活サービス「恋草」（以下「本サービス」といいます）の提供を行うに当たって、利用者並びに当社従業者の個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。以下の通り個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。

１．個人情報及び特定個人情報等は、受託した業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。

２．個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。

３．当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。

４．当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。

５．社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時･適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。

2020年3月26日　制定 oleilo株式会社

当社は、個人情報を大切に保護することを社会的使命であると認識し、本プライバシーポリシーを、個人情報保護に関する基本方針として定めております。 当社は、本サービスの利用者からご提供頂いた大切な個人情報（以下の定義に従います）、またその他の情報の適正な管理および利用を通じて、利用者に当社のサービスを安心してご利用いただくために、当社のプライバシーポリシーを定め、遵守します。 当サイトはTRUSTeプライバシー・プログラムの認証を受けており、本人の許可なく個人情報を利用、開示、提供することはありません。 TRUSTeは米国の独立した法人であり、その目的とするところは、個人情報の利用、開示、提供とこれらに係る事前同意に関する原則を普及させることにより、インターネット利用者からの信頼を高めることにあります。 当サイトではTRUSTeの認証を受け、TRUSTeマークを掲示することにより、個人情報の取り扱い方の公表及びその取り扱い方に関する方針と実務について、TRUSTeによる監査を受けることに同意しています。

1. 個人情報の定義

　本サービスにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に規定される生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

2. 利用者の入力する情報

　当社は、利用者が本サービス内で入力する以下の情報を当社コンピュータにより分析・解析することで、迷惑行為・不正利用の防止、より良いマッチングサービスの提供及び利用者それぞれに適したアドバイスの提供等の実現を図ります。

1. 操作内容
2. トーク
3. プロフィール閲覧
4. 自己紹介文
5. 詳細プロフィール

3. 利用者が提供する情報

　当社は、利用者が、本サービスを利用するにあたり、当社に提供した以下の情報を収集します。 なお、本サービスで収集された個人情報にオフラインや第三者から知り得た情報が補足されることはありません。掲示板投稿により公表される情報についての取扱いは、自己の責任においてご対応いただきますようお願いいたします。

1. 利用者の氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、写真、生年月日
2. 免許証番号、パスポート番号、保険証番号等の本人確認に利用する情報
3. クレジットカード番号を含む金融情報
4. 利用履歴
5. 当社との連絡内容

4. Cookie（クッキー）

　当社は、利用者が便利に本サービスを利用できるようにするためCookieを使用することがあります。 利用者は、ブラウザの設定でCookie等を無効にすることにより、当社のCookieの使用を拒否することができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部を利用できなくなる可能性があります。

5. ログの保存について

　利用者が本サービスを利用する場合、利用時にIPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などが保存されます。これらの情報は以下の目的のために使用します。 ・利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため ・正常なサービスの提供を妨害する不正行為を防止するため

6. その他情報

　当社は、利用者が本サービスをご利用になる際に、本サービスのサイトに移動される前に訪れたウェブサイトのURLなどの情報を自動的に収集することがあります。

7. 個人情報の利用目的

　当社は、以下に掲げる利用目的にしたがって、利用者の個人情報を取り扱います。

1. 利用者が本サービスを利用できるようにするため
2. 利用者間のマッチング精度向上のため
3. 本サービス利用に関する統計データを収集・作成するため
4. 本サービスに関する新規企画立案のため
5. サービスを改善するためのアンケート実施及び分析のため
6. お問い合わせへの対応およびお問い合わせ時の本人確認のため
7. 本サービスに関する各種キャンペーン情報または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を利用者に告知するため
8. キャンペーン等の抽選及び賞品発送のため
9. 利用者の本人確認及び年齢確認のため
10. 有料サービスの利用者に対して、利用料金を請求するため
11. その他当社が利用者と連絡を取る必要があると判断した場合に当該利用者と連絡を取るため

8. 個人情報利用目的の変更

　当社は、個人情報の利用目的を変更することがあります。その場合は、事前に利用者の同意を得たうえで使用します。

9. 個人情報の利用制限

　当社は、公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用者の個人情報を取り扱います。ただし、以下の各号に該当する場合は、利用者の同意なく、予め公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用者の個人情報を取り扱うことがあります。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

10. 管理体制について

　当社は、全ての個人情報に対し、不正アクセス、盗難、紛失、滅失、破壊、改ざん、棄損及び漏えい等を防止するため、必要な予防・是正措置を講じ、適正に管理します。

11. リンクについて

　当社運営サイトは外部サイトへのリンクを含みません。

12. 海外からのアクセスの場合

　日本国外からアクセスする利用者の個人情報は、日本のプライバシー保護に関する法律に基づき日本国内で処理され保存されます。利用者は、個人情報と通信内容の収集、利用、譲渡、または公開に対して、日本の法律が適用されることに同意するものとします。

13. 個人情報の第三者への提供

　当社は、個人情報保護法に基づき、利用者からお預かりした個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しないものとします。 但し、以下の各号に該当する場合には、この限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 利用目的の達成のために当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託するとき

14. 第三者提供の例外

　当社は、以下の場合には、第三者による個人情報の取得に関し、何らの責任も負いません。

1. 利用者自らが、本サービス上の機能、または別の手段を用いて、他の利用者に個人情報を明らかにする場合
2. 活動情報、またはその他の利用者が本サービス上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
3. 利用者本人以外の利用者が個人を識別できる情報（ユーザID、パスワード等）を入手した場合

15. プライバシーポリシーの改定

　本プライバシーポリシーの内容は予告なく変更される場合があります。 変更が生じた場合はサイト上に掲示することで利用者の皆様へお知らせし、変更後のプライバシーポリシーをサイト上に掲載した時点で変更の効力を生じるものとします。

16. 個人情報の開示等

　当社は、利用者より、当該利用者の個人情報の開示・照会・訂正・追加・削除・利用の停止または消去（以下、これらを総称して「開示等」という）を求められた場合、本人確認を実施のうえ、本人による開示等の求めであると確認された場合には、法令が定める範囲内で対応します。 なお、個人情報の開示につきましては、手数料を頂戴しております。 当社がプライバシーポリシーを守っていないと感じられた場合には、まず当社に連絡して下さい。内容確認後、適切な処置ができるよう努めます。 もし連絡が遅かった場合や来なかった場合、またその連絡内容・返答が満足のいくものではなかったと感じられた場合には、TRUSTeに連絡して下さい。その場合は、TRUSTeが当社と皆様の問題を解決すべく活動いたします。 ＜TRUSTe連絡先＞ https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/  

お問い合わせ先

oleilo株式会社 「恋草」お問い合わせ窓口 ＜住所＞　〒211-0005 神奈川県川崎市中原区新丸子町746番地2-202 ＜E-mail＞ contactkoigusa.jp